Retail is een term die je vast wel eens hebt gehoord, maar wat betekent het nu precies? En wat valt er allemaal onder retail? In dit artikel duiken we dieper in de wereld van retail, beantwoorden we allerlei vragen over dit onderwerp, en geven we je een helder overzicht van wat wel en niet onder retail valt. We bespreken welke bedrijven bij de retail horen, welke branches er zijn, en wat retailproducten precies zijn.

Wat is retail en wat valt er allemaal onder retail?

Retail verwijst naar de verkoop van zowel goederen als diensten direct aan de consument. Het gaat hierbij om de laatste schakel in de distributieketen, waarbij producten en diensten verkocht worden aan de eindgebruiker voor persoonlijk gebruik. Denk bijvoorbeeld aan kledingwinkels, supermarkten, meubelzaken, webshops, maar ook aan kappers en schoonheidsinstituten. Retail is daarmee een brede term die verder gaat dan alleen het verkopen van fysieke producten; het omvat ook diensten die direct aan de consument worden aangeboden.

Wat is het verschil tussen retail en detailhandel?

Retail en detailhandel worden vaak door elkaar gebruikt, maar er is een belangrijk verschil tussen beide termen. Detailhandel heeft betrekking op de verkoop van fysieke producten aan de consument. Dit betekent dat detailhandel bedrijven omvat zoals supermarkten, modewinkels, en elektronicawinkels die fysieke goederen verkopen.

Retail is echter een bredere term die zowel de detailhandel (verkoop van producten) als de verkoop van diensten omvat. Dus waar detailhandel puur gaat over de verkoop van producten, omvat retail ook de verkoop van diensten zoals die van kappers, schoonheidssalons, autoverhuur, en fitnesscentra.

Welke bedrijven horen bij de retail?

Veel verschillende bedrijven vallen onder de noemer retail, omdat zij producten of diensten direct aan consumenten verkopen. Voorbeelden hiervan zijn:

• Supermarkten zoals Albert Heijn en Jumbo.
• Modewinkels zoals H&M en Zara.
• Elektronicawinkels zoals MediaMarkt en Coolblue.
• Bouwmarkten zoals Gamma en Praxis.
• Dienstverleners zoals kappers, schoonheidssalons en autoverhuurbedrijven.
• Webshops zoals Bol.com en Wehkamp.

Al deze bedrijven hebben gemeen dat ze hun producten of diensten direct aan de consument aanbieden.

Wat valt er niet onder retail?

Niet alle bedrijven die producten of diensten verkopen vallen onder retail. Denk bijvoorbeeld aan:

• Groothandels, zoals Makro en Sligro, die voornamelijk verkopen aan bedrijven en niet direct aan de consument.
• B2B (Business-to-Business) bedrijven die producten of diensten leveren aan andere bedrijven in plaats van aan individuele consumenten.
• Industrieën die producten fabriceren, maar niet zelf direct aan de consument verkopen.

Wat zijn voorbeelden van retail?

Er zijn vele voorbeelden van retailbedrijven. Dit zijn enkele categorieën:

• Fysieke winkels: Dit zijn traditionele winkels waar klanten fysiek naartoe gaan, zoals schoenenwinkels, boekhandels en supermarkten.
• E-commerce of online retail: Dit omvat webshops waar klanten producten online kunnen kopen, zoals Zalando of Coolblue.
• Dienstverleners: Zoals kappers, sportscholen en schoonheidssalons.
• Pop-up winkels en marktkramen: Tijdelijke verkooppunten die ook onder retail vallen.

Welke branches zijn er in de retail?

Retail omvat diverse branches, elk met zijn eigen specifieke kenmerken:

• Mode en accessoires: Kledingwinkels, schoenenwinkels en juweliers.
• Food en non-food: Supermarkten, delicatessenzaken, drogisterijen, en slijterijen.
• Elektronica: Verkopers van consumentenelektronica zoals computers, telefoons en huishoudelijke apparaten.
• Wonen en tuin: Meubelwinkels, bouwmarkten, en tuincentra.
• Hobby en vrijetijd: Boekenwinkels, muziekwinkels, sportwinkels, en speelgoedwinkels.
• Dienstverlenende sectoren: Kappers, autoverhuur, fitnesscentra en schoonheidsinstituten.

Valt horeca onder retail?

Horeca, zoals restaurants, cafés en hotels, wordt vaak gezien als een aparte sector, maar kan in bepaalde contexten wel onder retail vallen. Wanneer het gaat om het verkopen van diensten (zoals het serveren van maaltijden of het aanbieden van accommodatie), kun je horeca zien als onderdeel van de bredere retailsector. Echter, omdat de focus sterk ligt op gastvrijheid en ervaring, wordt horeca meestal apart van retail geclassificeerd.

Valt autohandel onder retail?

Ja, autohandel kan onder retail vallen. Een autodealer die auto’s verkoopt aan particulieren is een voorbeeld van een retailbedrijf. Echter, als het gaat om het verkopen van auto’s aan bedrijven (fleet sales), kan dit ook onder B2B vallen. Het onderscheid hangt af van de eindgebruiker: is dit een consument, dan valt het onder retail; is het een bedrijf, dan valt het onder B2B.

Wat zijn retailproducten?

Retailproducten zijn alle goederen en diensten die direct aan consumenten worden verkocht. Dit kan variëren van dagelijkse benodigdheden zoals voedsel en kleding, tot grotere aankopen zoals meubels of elektronica. Ook diensten zoals een knipbeurt bij de kapper of een lidmaatschap bij een sportschool vallen onder retailproducten. Retailproducten kunnen fysiek zijn, zoals een boek of een mobiele telefoon, maar ook digitaal, zoals een e-book of software.

Welke beroepen horen bij retail?

Er zijn veel verschillende beroepen binnen de retailsector, zoals:

• Verkoopmedewerker: Werkt in een winkel en helpt klanten bij het kiezen en kopen van producten.
• Filiaalmanager: Beheert een winkel en is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken.
• E-commerce manager: Beheert de online verkoopkanalen van een retailbedrijf.
• Inkoopmanager: Zorgt voor de inkoop van producten die in de winkel verkocht worden.
• Visual merchandiser: Zorgt ervoor dat de producten op een aantrekkelijke manier in de winkel worden gepresenteerd.
• Dienstverleners: Zoals een kapper of een personal trainer die direct diensten aan consumenten levert.

Hoe verschilt retail van andere sectoren?

Retail onderscheidt zich van andere sectoren door de directe verkoop aan consumenten van zowel goederen als diensten. Dit betekent dat je als retailbedrijf vaak te maken hebt met zaken als klantenservice, winkelpresentatie, en marketingcampagnes die zich richten op de eindgebruiker. Andere sectoren, zoals de industrie of de groothandel, hebben vaak een andere focus en richten zich meer op productie of het leveren aan andere bedrijven.

Retail is een brede sector

Retail is een brede sector die zich richt op de verkoop van zowel producten als diensten direct aan consumenten. Of je nu een fysieke winkel hebt, een online platform, of een dienstverlenend bedrijf, als je direct verkoopt aan de eindgebruiker, ben je bezig met retail. Het is belangrijk om te weten dat detailhandel zich beperkt tot de verkoop van producten, terwijl retail een bredere definitie heeft die ook diensten omvat. Of je nu een website bouwt om je producten online te verkopen, werkt aan online marketingstrategieën, of je richt op B2B-verkoop, de retailwereld blijft een dynamisch en uitdagend speelveld.

Met deze informatie in je achterhoofd heb je nu een goed beeld van wat retail is en wat er allemaal onder valt. Of je nu als ondernemer actief bent in deze sector of overweegt om er een stap in te zetten, de retailwereld biedt volop mogelijkheden en uitdagingen!